Registro legal público
Los términos claros son parte del servicio.
Acuerdos, límites y hechos operativos de AJTEL reunidos en un registro fechado — legible, no un muro de texto.
- Versión
- 1.0
- Actualizado
- 11 de julio de 2026
- Estado
- Documento operativo del sitio
- Operador
- AJTEL Comunicaciones S de RL de CV
Estos documentos describen cómo operamos voz, datos, privacidad y contratos. Si un término no coincide con tu acuerdo firmado, prevalece el contrato de adhesión y sus anexos.
DOCUMENTOS / 11
El registro completo.
Cada ficha resume el alcance. Dentro encontrarás cláusulas numeradas, índice lateral y navegación entre documentos.
Aviso de Privacidad
Cómo tratamos datos personales conforme a la LFPDPPP: responsable, finalidades, ARCO, cookies y transferencias.
Términos de Uso y Servicio
Reglas de planes ilimitados, call center, métricas ACD/ASR, facturación, seguridad y uso aceptable de la red.
Política de Cancelación
TRY & BUY 14 días, plazos forzosos, aviso de 30 días y excepciones de call center y pregrabados.
Devoluciones y Contracargos
Cómo se tratan devoluciones, disputas de cargo y contracargos bajo el contrato de servicio.
Derechos ARCO
Acceso, rectificación, cancelación y oposición: canales, documentos y plazos de respuesta.
DMCA y Derechos de Autor
Procedimiento de notificación, retiro y contranotificación por infracción de derechos de autor.
Registros IFT
Información de registros y cumplimiento ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
Carta de Derechos Mínimos
Derechos mínimos de usuarios de telecomunicaciones. El PDF oficial es la referencia formal (en WP iba embebido).
Código de Prácticas Comerciales
Cómo comercializamos y contratamos. PDF oficial recuperado del sitio en producción (no venía en el media del .wpress).
Contrato de Adhesión
Contrato de adhesión PROFECO 2024. El PDF firmado / depositado es la referencia formal.
Seguridad de la Información
Documento de seguridad y justicia (PDF). Complementa ISO 27001/27002 y el aviso de privacidad.
HECHOS OPERATIVOS
La política sigue a la red.
- 1995
- Año de fundación en México
- ISO
- 9001 · 27001 · 27002
- 11
- Documentos en el registro público
- VoIP
- Participación activa antifraudes
Antes de firmar
Entiende el servicio antes del papel.
Si buscas conmutador, internet o call center, el producto se explica en las páginas de servicio. El registro legal fija límites, privacidad y reglas de uso — no sustituye la cotización de tu caso.
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